上班就在家门口 数字化好工作成就超10万“斜杠农人”

上班就在家门口，下班回家吃晚饭，年轻人回到家乡，村子又热闹起来。留守儿童等回了妈妈，妈妈带着孩子“养”AI，爸爸在田间地头开直播……家门口的好工作成就了超10万“斜杠农人”，他们在阿里巴巴等数字化平台上找到了改善生活的机会。

2021年中央一号文件提出，要吸引城市人才到农村参与创业创新，参与乡村振兴和现代农业建设。数字化新职业为年轻人留在乡村工作提供了更多选择。

乡村就业新选择 “客服县”规模今年翻番

挂念不下独居的老父亲，在厦门工作的27岁姑娘陈芦清，回到了家乡江西寻乌。守在父亲身边，心放下了，寻找合适的工作成了新的焦灼。在老家难找对口工作，其他工作工资不满意，没什么个人成长。那段时间，父亲看着陈芦清，眼中闪烁着愧疚。

一个偶然机会，陈芦清了解到阿里巴巴集团客户体验事业群(简称CCO)在寻乌的“客服县”项目。这份在家门口的工作不仅有让陈芦清满意的薪水，她也认识了一群志同道合的伙伴。现在陈芦清晋升成队长，管理着一支七八人的小团队。下一个小目标，她要冲击“月薪过万”。

“客服县”是地方政府与阿里合作，在县区建设客户体验中心，为像陈芦清这样希望回到家乡、陪在父母身边的青年人提供数字就业选择。数据显示，首个“客服县”落地以来，已累计实现拉动县域直接就业约1500人，其中半数以上的是大专及以上人才，返乡的青年占比超过51%，部分表现优异者已经率先月入过万。

4月2日，阿里巴巴助力“乡村振兴”有了新举措——今年“客服县”的规模将翻番，上半年将提供超1000个乡村就业岗位，陆续推动更多县域客户体验中心开业和运营。

此外早在2010年，阿里巴巴创立“云客服”项目，让不同职业背景和学历的人通过专业培训后，只要有一台电脑、一根网线，就能实现灵活就业，为淘宝、天猫和盒马的消费者和商家提供咨询服务。截至2020年底，阿里巴巴云客服项目累计培训超过35万人，就业超过10万人，为超过11万人提供了在线就业机会。

带着孩子“养”AI

抱着怀里软糯的女儿，张金红知道自己的选择没有错。“能在老家上班多好，家里多一份收入，又方便带孩子。”为了让女儿不再陷入贫穷的循环，张金红决心守在孩子身边，不能让孩子成为“留守儿童”。

家乡就业机会有限，生活的重担一下子压到了在铜仁工地做装修的丈夫身上，全家一年2万多元的收入勉为其难。2019年，阿里巴巴集团、蚂蚁集团联合中国妇女发展基金会共同发起“AI豆计划”，在贫困地区孵化社会企业，免费培训“人工智能训练师”并建立职业认证标准，在家门口解决就业问题。

从没用过电脑的张金红抓住机会，成了一名“人工智能训练师”。有别于传统技能含量低的“打工”，这份工作不仅工资可以贴补家庭，接触电脑、互联网的工作也拓宽了“母亲”和“孩子”两代人的“眼界”。暑假期间，张金红的孩子就在培训教室里安静地写作业，偶尔也会问妈妈在学什么。“小孩看着我学习，有些东西学得比我还快”。

截至2020年12月底，“AI豆计划”已在贵州万山、陕西清涧等8地孵化了就业基地。项目累计培训1280人，累计就业787人。稳定在岗人员中，女性占比62.3%，返乡就业人员占40.11%，人员平均工资3000元。

直播成了新农活田间地头有村播

扎西卓玛是青海第一位农民主播，她是青海省海南藏族自治州共和县人。没上过学的卓玛靠看《新闻联播》和电视剧学会认字、说普通话，开始她帮乡亲的淘宝直播之路。如今，她通过直播帮8个村的村民在淘宝上卖青海的特产，让草原上的女人和老人有了收入。